返品について

 初期不良やトラブル、不具合による返品について

商品の管理には万全を期しておりますが、 万が一、不良品または商品の欠陥、お届け商品が損傷していた、ご注文商品と異なっていた場合などございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さい。
送料は弊社負担にて直ちに代替品をお送り致します。
ただし不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります返品の際は、当店での検品確認後とさせていただきます。

商品ご到着から8日以内に弊社到着・未使用品に限ります
(商品ご到着日に返品の際には必ずご連絡お願い致します)
ご返品の場合には、ご返金額より発送時の送料を差し引かせて頂きます。(詳細は下記)
事前にメールにて、ご連絡下さい。折り返し返品方法をお知らせ致します。
尚、ご連絡がなく返品された商品・使用形跡のある商品に関しましては対応致しかねます。

お客様都合による
返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりません。
ご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

以下のような場合は返品・交換いたしかねますので、 あらかじめご了承ください。

◆一度着用された商品
◆商品到着後8日以上経過した場合(※ 期間が経過したご使用後の返品はご容赦ください。)
◆お客様の責任により破損・汚損が生じた場合
◆ご注文を頂き、新たにご制作いたしました受注生産のお品物(即日発送した商品以外のお品物)に関しましては、返品をお受けすることが出来ません。
◆鑑定書・鑑別書がつくお品物は、返品をお受けすることが出来ません。

ご発送前のキャンセルについて
キャンセル依頼・変更等はご注文受付日の翌日までにはメールまたはお電話でご連絡をお願い致します(03-3669-5555)までご連絡をお願い致します。 ※受注生産のお品物の場合、キャンセルはいたしかねます。
返品のお手続きに
ついて
メールにてご連絡ください。
メールアドレス:shopping@anybelle.com
返送先住所:〒103-0003 東京都中央区日本橋横山町9-11

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